会议成功开(kāi)始,最关键(jiàn)的就在会议接待的环节。必(bì)须安排好接待的人员(yuán)、接待的(de)场(chǎng)所(suǒ)、接待(dài)时所需要的各种物(wù)品。
会前(qián)工作(zuò):
1、与(yǔ)会议主办(bàn)者洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待(dài)策(cè)划方案(àn)和报价。
3、邀请(qǐng)会(huì)议主办者实地考察会议举办场所。
4、与(yǔ)会议主办者确认会议接待方案。
5、与会议主(zhǔ)办者签订会议接待标(biāo)准合同。
6、确认会议主(zhǔ)办者预付(fù)会(huì)议订金(jīn)事宜(yí)。
7、在会(huì)议(yì)举办前制定(dìng)会议工作人(rén)员服务标准条(tiáo)例及会议接待手册。
8、准备会议资料。(含(hán)代(dài)邀请相关领导、新闻(wén)媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服(fú)务(wù)及公关(guān)礼(lǐ)仪(yí)、翻译、通讯及文秘服务。)
会中(zhōng)工作:
9、机场、码头、车站:专人、专车(chē)分(fèn)批分时段按要求接(jiē)站。
10、会(huì)议酒店现(xiàn)场(chǎng):会议(yì)秘书分发会议资料,来客接待。
11、会议秘书协助会场布置及会场的会务(wù)服(fú)务。
12、会议秘书在会议接待(报到)处协助(zhù)会务组确(què)认和分发房间(jiān),确认VIP用房及(jí)整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作(zuò)。
13、确认用餐时间、菜单、标准(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其(qí)他相(xiàng)关(guān)安排等工作(zuò)。
14、提(tí)前确认会议代表(客户)的(de)娱(yú)乐项(xiàng)目、娱乐场所(suǒ)及消费(fèi)和付费的方式。
15、确(què)认旅游(yóu)公(gōng)司为(wéi)该会(huì)议提供的旅游考察的吃、住(zhù)、行(háng)、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等(děng)安排(pái))。
16、确认并保(bǎo)障会议期间会场防盗、消防等安全(quán)工作、参会代表(biǎo)的(de)人、财、物等(děng)安全(quán)工(gōng)作。
17、确认特殊客人(rén)(含领(lǐng)导、少数民(mín)族代表、VIP、残障代(dài)表及家(jiā)属等(děng))的安排及接待工作。
18、协调会议期间的交(jiāo)通工具的安排。
19、代(dài)办会议代表返程及他程的交(jiāo)通票务(wù)及其他委托代办服(fú)务。
会后工作:
20、会务服务的总结、评估(gū)、会议代表的(de)意见反馈及处理工(gōng)作。
21、会议(yì)资料(liào)、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报(bào)道资料的汇总结书工作及印(yìn)刷代表通讯(xùn)录(lù)。
22、与会议(yì)主办(bàn)者的费用(yòng)结算工(gōng)作。
23、欢(huān)送代表工(gōng)作。