我想（xiǎng）成为你们的会员（yuán），我该怎（zěn）么办？
在万象城在线和三亚旅游（yóu）服务网页（yè）面右上角，选（xuǎn）择“注册会（huì）员（yuán）”，然后按照（zhào）系统提（tí）示完成注册（cè）。如果您已经拥（yōng）有（yǒu）万象城在线和三亚旅游服务网VIP贵宾卡，那么可以直接使用卡号关联帐号和密码登录。
我已经注册了会员（yuán），怎么才可以享受积分赠送？
注册为万象城在线和三亚旅游服（fú）务（wù）网会员即（jí）可享（xiǎng）受三（sān）亚旅（lǚ）游服务（wù）网提（tí）供的积分赠送（sòng）。您可以登录万象城在线和三亚旅游服务网网站（zhàn）或拨（bō）打万象城在线和三亚旅游（yóu）服务网热线电话进行查询和预订。
目前万象城在线和三亚旅游服务网会员预（yù）订的积分（fèn）规则是怎样的？
通过三亚旅（lǚ）游服务网预（yù）订（dìng）酒店/机票/旅游线路，那（nà）么基本积分是按照:
酒店预（yù）订：赠送积分 ＝ 预订（dìng）间数 * 3 * 预订（dìng）天数
机票预（yù）订：赠送积分 ＝ 预订张数 * 2
租车预订：赠送积分（fèn） ＝ 预订车量（liàng） * 3 * 预订天数（shù）
度假产品预订：赠送（sòng）积分＝预订（dìng）人（rén）数 * 2 * 产品时长 (如三天（tiān）两晚的（de）度假（jiǎ）产（chǎn）品，产品时长按2来计)
万象城在线和三亚旅游服（fú）务（wù）网（wǎng）积分（fèn）的有效期是多少？
每张订单（dān）所得积分的有效期为（wéi）两年，即：积分累加满（mǎn）两年（nián）仍未兑（duì）换奖品，则过有效（xiào）期（qī）后由系统自动在到期月（yuè）月底扣除。如：您在2011年12月（yuè）16日获得800分，到2013年12月31日这800分将从您的帐户中（zhōng）被扣除（chú）。
我（wǒ）已经确认预订，为什么我的积分还（hái）没累（lèi）加上？
在客人（rén）确（què）认预订后，万象城在线和三亚旅游服务（wù）网市场部会（huì）对预订（dìng）部的信息提交进行核查，赠送（sòng）予（yǔ）客人的（de）积分（fèn）需要市场部（bù）最终确（què）认方可累计（jì）上（shàng）（一般统计和上传时间不超过2个工作（zuò）日）。如遇到（dào）特殊情况（如（rú）国定假（jiǎ）期，重要会议期（qī）间）核查（chá）工（gōng）作可（kě）能会延（yán）迟，积分会相应延迟累计，不便之处，敬请谅解。
如（rú）何兑换（huàn）（物件）奖品？
您可以（yǐ）点击三亚（yà）旅游服务网会（huì）员中心中的（de）“申请兑现奖品”进行申（shēn）请。为（wéi）了使您兑现（xiàn）的奖品及时准确地寄到，请在（zài）兑换时检查（chá）您（nín）的收件地址、邮（yóu）政编码、收件人及（jí）联系电话等信息。
我是否可（kě）以退还或更（gèng）换已（yǐ）经邮寄出的奖（jiǎng）品，返还积分？
非常抱歉，我们已经发送（sòng）出去（qù）的奖品是不接受（shòu）更换的。如（rú）果您所收到的（de）奖品存在着质量问题（tí），请（qǐng）在收（shōu）到奖品之（zhī）日起10小（xiǎo）时内联系万象城在线和三亚旅游服务网客服部，将奖品退回。我们在收到奖品后，会（huì）进行核实并做出相应的处理。
提交兑换申请之（zhī）后（hòu）多长时间（jiān）能够收到奖品？
通常万象城在线和三亚旅游服务网是在会员（yuán）提交兑换（huàn）申请（qǐng）之后两（liǎng）天内将奖品寄出；具体寄达（dá）时间，视区域远近等（děng）邮寄情况而有所变化（huà）。如果您选择的（de）奖品是“积分＋现金”形（xíng）式，奖（jiǎng）品将在汇款到账（zhàng）后两天（tiān）内寄出，一般（bān）你（nǐ）将在兑换申请提（tí）交后（hòu）的7日内收到奖品。如遇（yù）国家（jiā）法定重（chóng）大（dà）节假日或者奖（jiǎng）品（pǐn）缺（quē）货，奖品（pǐn）的审（shěn）批和（hé）发送将延迟数日（rì）。