内容(róng)摘要:6月25日,“第三届(jiè)三亚维景国际度假酒店服务常识与技能大赛”在酒店(diàn)宴会厅(tīng)出色(sè)上演。为了以更(gèng)好的精(jīng)神面目(mù)和服(fú)务精神给客人贴心舒适(shì)的服务感受,三亚维景国际(jì)度假酒(jiǔ)店于6月25日至26日(rì)展开了一(yī)年一(yī)度为期2天的“第三(sān)届服务常识(shí)与(yǔ)技能(néng)大赛”,酒店...?...
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6月25日,“第三届三(sān)亚(yà)维景国际(jì)度假酒(jiǔ)店服务(wù)常识与技能大赛”在酒店宴会(huì)厅出(chū)色上演。
为了以(yǐ)更好的精神面目和服务精(jīng)神给客人贴心舒适的服务感受,三亚维景国际度假酒店于6月25日(rì)至(zhì)26日展开(kāi)了(le)一年(nián)一度为期(qī)2天的“第(dì)三届服务常识与技能大赛”,酒店(diàn)各部门派出代表参赛,一场竞争(zhēng)激烈的(de)技能“比武”出色上演。 比(bǐ)赛内容包括前台对客(kè)服务(仪容仪表、客人咨询问答(dá))、餐厅服务(中式宴会摆(bǎi)台、西式宴会摆台、西式自助餐摆台)、客房服务(中式铺床)、厨房(fáng)刀工、工程(chéng)技术、消(xiāo)防演(yǎn)习、收银(yín)点(diǎn)钞、后勤(qín)技能(néng)(办公室文(wén)档及表格的制作)等12个项目。为了凸(tū)显比(bǐ)赛的公平(píng)性,也为让各部门的人员(yuán)能(néng)更全面的了解(jiě)及(jí)介入每(měi)一个岗位的服务工作,比赛(sài)还特别设置了专业(yè)组及业余组的技能比拼。 比赛(sài)过程(chéng)中,酒(jiǔ)店总(zǒng)经理关铁山还不时对即(jí)将(jiāng)上擂(lèi)台的参赛选(xuǎn)手赐与激励和指导,现场原本(běn)紧张的气氛在他的(de)亲和幽默的指导下变得十分轻松愉快(kuài)。 赛后,关铁山进(jìn)行总结发言,对每一(yī)个比赛项目的各个环(huán)节提出了(le)点评和指导,以加深员工对技能把握(wò)的(de)深刻印象(xiàng)。他说(shuō),希望酒店全体员工通过此次比(bǐ)赛活动,将(jiāng)专业、卓越、高效的优质(zhì)服务精神,扎根于每位员工(gōng)心中,增(zēng)强酒店全体(tǐ)员工的荣誉感和主人(rén)翁精神。
(三亚旅(lǚ)游官方网 司敏 秦英佑)
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( 本(běn)文由 互联网 整理,万象城在线和三亚旅游服务(wù)网海南(nán)三(sān)亚酒店资讯(xùn)新闻栏目组(zǔ)编(biān)辑发布(bù) )
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